Cancelar assinatura - Não consigo cancelar as minhas assinaturas da App Store
Meu iPhone foi roubado e não consigo cancelar as minhas assinaturas da app store. Como faço?
[Título alterado pelo Moderador]
Windows, Windows 10
Meu iPhone foi roubado e não consigo cancelar as minhas assinaturas da app store. Como faço?
[Título alterado pelo Moderador]
Windows, Windows 10
1- Se você tiver um computador, baixe o iTunes: https://support.apple.com/pt-br/HT201352
2- Inicie a sessão na iTunes Store com seu ID e Senha e siga as etapas de segurança da conta.
3- Com a sessão iniciada, clique na opção “Conta”, que fica no topo da janela, depois em “Visualizar Minha Conta”.
4- Localize a opção “Assinaturas”.
5- Nessa opção, suas assinaturas aparecerão.
6- A partir daí, é só escolher qual assinatura deseja cancelar e clicar em “Cancelar Assinatura” e confirmar o cancelamento.
O ciclo de renovação automática da cobrança será encerrado após essa ação, mesmo que o conteúdo possa ou não ser acessado até o final do ciclo já cobrado.
1- Se você tiver um computador, baixe o iTunes: https://support.apple.com/pt-br/HT201352
2- Inicie a sessão na iTunes Store com seu ID e Senha e siga as etapas de segurança da conta.
3- Com a sessão iniciada, clique na opção “Conta”, que fica no topo da janela, depois em “Visualizar Minha Conta”.
4- Localize a opção “Assinaturas”.
5- Nessa opção, suas assinaturas aparecerão.
6- A partir daí, é só escolher qual assinatura deseja cancelar e clicar em “Cancelar Assinatura” e confirmar o cancelamento.
O ciclo de renovação automática da cobrança será encerrado após essa ação, mesmo que o conteúdo possa ou não ser acessado até o final do ciclo já cobrado.
Olá rogersvp69
Talvez, você já tenha cancelado a assinatura.
Se você tentou cancelar a assinatura pelo iPhone e não viu a opção “Cancelar Assinatura”, verifique se no lugar dessa opção aparece um texto semelhante a imagem que eu anexei abaixo
Se esse texto aparecer, significa que você cancelou a renovação automática, e que você não será mais cobrado pelo conteúdo do app, mesmo que o ciclo da última cobrança ainda não tenha sido encerrado.
Bom dia
estou com o mesmo problema e mesmo fazendo o procedimento indicado não aparece para mim a opção " Cancelar Assinatura". o que devo fazer?
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