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Cancelar assinatura - Não consigo cancelar as minhas assinaturas da App Store

Meu iPhone foi roubado e não consigo cancelar as minhas assinaturas da app store. Como faço?



[Título alterado pelo Moderador] 

Windows, Windows 10

Publicado em 5/05/2020 03:16

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/05/2020 12:30

1- Se você tiver um computador, baixe o iTunes: https://support.apple.com/pt-br/HT201352


2- Inicie a sessão na iTunes Store com seu ID e Senha e siga as etapas de segurança da conta.


3- Com a sessão iniciada, clique na opção “Conta”, que fica no topo da janela, depois em “Visualizar Minha Conta”.


4- Localize a opção “Assinaturas”.


5- Nessa opção, suas assinaturas aparecerão.


6- A partir daí, é só escolher qual assinatura deseja cancelar e clicar em “Cancelar Assinatura” e confirmar o cancelamento.


O ciclo de renovação automática da cobrança será encerrado após essa ação, mesmo que o conteúdo possa ou não ser acessado até o final do ciclo já cobrado.




4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/05/2020 12:30 em resposta a Yanis

1- Se você tiver um computador, baixe o iTunes: https://support.apple.com/pt-br/HT201352


2- Inicie a sessão na iTunes Store com seu ID e Senha e siga as etapas de segurança da conta.


3- Com a sessão iniciada, clique na opção “Conta”, que fica no topo da janela, depois em “Visualizar Minha Conta”.


4- Localize a opção “Assinaturas”.


5- Nessa opção, suas assinaturas aparecerão.


6- A partir daí, é só escolher qual assinatura deseja cancelar e clicar em “Cancelar Assinatura” e confirmar o cancelamento.


O ciclo de renovação automática da cobrança será encerrado após essa ação, mesmo que o conteúdo possa ou não ser acessado até o final do ciclo já cobrado.




28/05/2020 11:51 em resposta a rogersvp69

Olá rogersvp69


Talvez, você já tenha cancelado a assinatura.

Se você tentou cancelar a assinatura pelo iPhone e não viu a opção “Cancelar Assinatura”, verifique se no lugar dessa opção aparece um texto semelhante a imagem que eu anexei abaixo


Se esse texto aparecer, significa que você cancelou a renovação automática, e que você não será mais cobrado pelo conteúdo do app, mesmo que o ciclo da última cobrança ainda não tenha sido encerrado.

Cancelar assinatura - Não consigo cancelar as minhas assinaturas da App Store

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