Olá , tenho um IPhone Xr e Já fiz de tudo pra tentar passar as fotos pro meu pc com Windows mas aparece um erro, fala que o dispositivo é inatingível, ou fala que ocorreu um erro com o dispositivo. Tentei com o Xr da minha mulher e o dela passou normal, alguém sabe me dizer o que pode estar acontecendo? Já tentei de todas as formas que vi no YouTube e nada
Olá VictorCanhe, tudo bem?
primeiro tenho algumas dúvidas sobre como você está movendo suas fotos para o PC, se esta usando o icloud para windows, ou clicando e arrastando a pasta mas aqui vai algumas sugestões, ok?
use o link abaixo e tente reiniciar AMDS(apple mobile devide support), pois este driver tem impacto direto na comunicação do seu iphone ou dispositivo apple com o PC, para transferência de dados, fotos...etc
links abaixo podem ajudar.
https://support.apple.com/pt-br/HT204095
https://support.apple.com/pt-br/HT203188
Caso ainda persista o erro, minha pergunta é: seu iphone esta com o IOS atualizado? a versão é a mesma versão do ios da sua esposa?
Você pode tentar desinstalar o itunes e reinstalar novamente, pois alguns drivers instalados junto com o itunes, por exemplo o AMDS(citado acima) podem estar desatualizados, mas para isso siga o link abaixo, pois existe uma ordem de desinstalação dos drivers , ok?
https://support.apple.com/pt-br/HT204275
Isso pode ser que corrija sua questão, e caso persista entre em contato com o suporte 0800 761 0880 para testes mais avançados e configurações mais críticas caso seja necessário.
**Outra opção que você tem para mover suas fotos para o PC, é caso suas fotos do iphone estejam no icloud, acesse o https://www.icloud.com/ e inicie sessão com seu id apple, em seguida acesse > fotos > selecione suas fotos que deseja baixar para o PC, e clique em um icone de nuvem com seta para baixo e suas fotos serão baixadas no seu PC na pasta download.
Lembrando que caso sejam poucas fotos esse processo seria tranquilo, já caso sejam muitas fotos esse processo se torna inviável.
Somente em último caso:
**Você pode também baixar o google fotos no seu iphone caso possua uma conta Gmail e depois iniciar sessão no seu PC e baixar suas fotos após serem enviadas para o Google fotos, para o PC desta forma, além de garantir suas fotos em mais de um local, evitando assim perda de dados importantes.
**Caso você julgue este tópico útil, não deixe de marcá-lo para ajudar o maior numero de pessoas na comunidade, ok?
Espero ter ajudado, listando algumas opções possíveis
Dúvidas,estamos aqui para ajudar
abraço
JailtonMM
Bom dia
Siga os passos do artigo abaixo para te ajudar
Transferir fotos e vídeos do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
abraço
É isso mesmo que aparece, ou aparece que o dispositivo é inatingível. Mas ontem entrei em contato com o suporte da apple e inclusive eles compartilharam a minha tela pra ver o problema e viram que tem algo errado mesmo, vou precisar levar na autorizada pra fazer um diagnóstico, por enquanto ele me ensinou a ir baixando do icloud, o problema é que são mais de 6.000 arquivos, mesmo assim agradeço a sua ajuda
Estou tentando passar via cabo USB original do celular tentando arrastar para o computador, reiniciar esse Amds nunca tentei, vou tentar , meu iOS e iTunes estão atualizados com a ultima versão , foi conferido ontem pelo suporte da apple, ele me indicou fazer isso do iCloud, passar as fotos para a nuvem e baixar de lá, mas são mais de 6 mil fotos, assim que a situação melhorar vou levar para diagnóstico na autorizada como ele sugeriu, agradeço seus esclarecimentos , vou tentar alguns passos que não fiz pra ver se dá certo, obrigado!
Eu tentei seguir esses passos Rafael, mas mesmo assim não deu certo...Ele dá essa mensagem que o dispositivo não está funcionando corretamente
Bom dia
Nunca vi essa mensagem "dispositivo não está funcionando corretamente"
Isso realmente não tem
Se o computador não estiver reconhecendo o iPhone Siga os passos do artigo abaixo
Se o computador não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple
abraço
Meu IPhone XR não passa fotos pro PC
