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Não consigo importar fotos do iPhone para o PC com Windows

Não estou conseguindo importar fotos para o PC com windows. O iphone é reconhecido pelo PC mas depois perde a conexão e não consigo mais visualizar. Fiz os procedimentos informados no portal porém sem sucesso. Alguem saberia como resolver este problema?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 11/01/2022 08:49

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/01/2022 10:52

Ola, Usuario(a)

Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se não for possível importar fotos do iPhone, iPad ou iPod touch para o computador

Verifique se é possível usar a Fototeca do iCloud ou o Meu Compartilhamento de Fotos

Se você tiver ativado a Fototeca do iCloud no Mac e no iPhone, iPad ou iPod touch, as fotos poderão estar no computador. Siga estas etapas para ver suas fotos no Fotos para macOS. Você também pode acessar iCloud.com, abrir o app Fotos para ver a biblioteca de fotos completa e selecionar imagens para importar. Se você não tiver ativado a Fototeca do iCloud, tente usar o Meu Compartilhamento de Fotos para acessar as fotos no computador.

Se você não estiver usando a Fototeca do iCloud ou o Meu Compartilhamento de Fotos, siga as etapas abaixo.

Verifique as conexões e atualize o software

Tente importar as fotos usando outro cabo USB da Apple.

Se você ainda não conseguir importar as imagens, atualize o software.

  1. Verifique se há atualizações do software de gerenciamento de fotos.
  2. Faça download da versão mais recente do iTunes.
  3. Atualize o iPhone, iPad ou iPod touch.
  4. Atualize o Mac ou PC. No Windows, use o aplicativo Windows Update.
  5. Tente importar as fotos novamente

Tente importar uma foto nova

  1. Tire uma foto ou salve uma captura de tela no dispositivo iOS pressionando o botão de Início e o botão Repousar/Despertar ao mesmo tempo. 
  2. Conecte o dispositivo iOS no computador.
  3. Tente importar essas imagens usando o software de gerenciamento de fotos. Você também pode seguir estas etapas no computador:
    • No Mac, abra "Captura de Imagem" na pasta Aplicativos.
    • No PC, acesse o site da Microsoft para saber como importar fotos no Windows 10Windows 8 ou Windows 7.

Se o computador não reconhecer o dispositivo, verifique se o dispositivo confia no computador.

Tente em outro computador

Se você não visualizar a entrada da câmera no Gerenciador de Dispositivos, teste o dispositivo iOS em outro computador. Se outro computador reconhecer o dispositivo iOS como uma câmera, entre em contato com a Microsoft ou com o responsável pelo suporte do Windows do seu computador para obter ajuda.

Se você estiver usando um Mac, tente usar o AirDrop para enviar fotos para o computador sem o uso de fios.

Importar fotos e vídeos de um iPhone para o PC

Transferir fotos e vídeos do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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11/01/2022 10:52 em resposta a flavio_emalc

Ola, Usuario(a)

Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se não for possível importar fotos do iPhone, iPad ou iPod touch para o computador

Verifique se é possível usar a Fototeca do iCloud ou o Meu Compartilhamento de Fotos

Se você tiver ativado a Fototeca do iCloud no Mac e no iPhone, iPad ou iPod touch, as fotos poderão estar no computador. Siga estas etapas para ver suas fotos no Fotos para macOS. Você também pode acessar iCloud.com, abrir o app Fotos para ver a biblioteca de fotos completa e selecionar imagens para importar. Se você não tiver ativado a Fototeca do iCloud, tente usar o Meu Compartilhamento de Fotos para acessar as fotos no computador.

Se você não estiver usando a Fototeca do iCloud ou o Meu Compartilhamento de Fotos, siga as etapas abaixo.

Verifique as conexões e atualize o software

Tente importar as fotos usando outro cabo USB da Apple.

Se você ainda não conseguir importar as imagens, atualize o software.

  1. Verifique se há atualizações do software de gerenciamento de fotos.
  2. Faça download da versão mais recente do iTunes.
  3. Atualize o iPhone, iPad ou iPod touch.
  4. Atualize o Mac ou PC. No Windows, use o aplicativo Windows Update.
  5. Tente importar as fotos novamente

Tente importar uma foto nova

  1. Tire uma foto ou salve uma captura de tela no dispositivo iOS pressionando o botão de Início e o botão Repousar/Despertar ao mesmo tempo. 
  2. Conecte o dispositivo iOS no computador.
  3. Tente importar essas imagens usando o software de gerenciamento de fotos. Você também pode seguir estas etapas no computador:
    • No Mac, abra "Captura de Imagem" na pasta Aplicativos.
    • No PC, acesse o site da Microsoft para saber como importar fotos no Windows 10Windows 8 ou Windows 7.

Se o computador não reconhecer o dispositivo, verifique se o dispositivo confia no computador.

Tente em outro computador

Se você não visualizar a entrada da câmera no Gerenciador de Dispositivos, teste o dispositivo iOS em outro computador. Se outro computador reconhecer o dispositivo iOS como uma câmera, entre em contato com a Microsoft ou com o responsável pelo suporte do Windows do seu computador para obter ajuda.

Se você estiver usando um Mac, tente usar o AirDrop para enviar fotos para o computador sem o uso de fios.

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