Boa noite - não consigo acessar meu iCloud pois meu celular foi roubado.

Não consigo acessar meu icloud pois meu celular foi roubado com meu numero antigo e fica dando que o codigo de segurança foi inserido muitas vezes... o que eu faço?

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 13

Publicado em 19/05/2020 14:35

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Meu celular foi roubado, mudaram minha senha do icloud e numero de segurança, como recuperar? Fui furtado, consegui recuperar o numero do chip indo até a operadora, logo depois tentei encontrar pelo "buscar iphone" sem sucesso, dei mole e não alterei a senha na hora, a pessoa que está com meu iphone de alguma forma conseguiu alterar a senha do meu icloud, eu entrei em contato com a apple pra tentar recuperar, eles me mandaram esperar até um dia em que eles me retornassem, não houve retorno e logo depois a pessoa que roubou meu celular também alterou o numero de segurança do meu icloud. Desde então venho tentando recuperar de alguma forma essa conta do icloud, mas como eles alteraram o meu numero de segurança fica dificil, alguém tem alguma ideia do que mais eu posso fazer? Eu tenho um ipad e não to conseguindo mais baixar app pois não tenho mais a senha do meu icloud e nem consigo tirar o meu icloud dele. Desde já agradeço.
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Quando vou logar no meu iCloud antigo, envia código de segurança para o meu chip que não existe mais fui assaltado com meu celular antigo, juntamente com meu chip, não consegui recuperar o numero. Quando vou logar no meu icloud antigo, envia código de segurança pro meu chip que não existe mais (o que fui assaltado) o que faço? [Título alterado pelo Moderador]
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1 resposta

RafaVicari

Nível 9

61.819 pontos

20/05/2020 05:33 em resposta a GabrielBrum

Bom dia

Siga os passos do artigo abaixo

Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

abraço

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