Bom dia
O modo de segurança impede que o Mac carregue determinados softwares durante a inicialização, incluindo itens de início de sessão, extensões do sistema não exigidas pelo macOS e fontes não instaladas pelo macOS. Ele também faz uma verificação básica do disco de inicialização, semelhante ao uso do Reparador no Utilitário de Disco. Além disso, ele apaga alguns caches do sistema, incluindo caches de fonte e caches do kernel, que são criados novamente de modo automático conforme necessário.
O modo de segurança é especialmente útil quando você está tentando resolver um problema que parece não estar associado ao uso de um app específico. Como sempre, manter o software atualizado é o primeiro passo para resolver qualquer problema de software.
Como usar o modo de segurança
- Ligue ou reinicie o Mac e, logo após, mantenha a tecla Shift pressionada durante a inicialização do Mac.
- Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida. "Inicialização Segura" deve aparecer no canto superior direito.
- Inicie sessão no Mac.
Se o problema continuar no modo de segurança
Se o problema continuar no modo de segurança ou o Mac reiniciar várias vezes e depois desligar durante a inicialização no modo de segurança, reinstale o macOS e verifique se o software da Apple e apps de terceiros estão atualizados.
Se o problema não continuar no modo de segurança
Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.
Se o problema retornar após sair do modo de segurança, os itens de inicialização provavelmente estão com defeito. Os apps podem instalar esses itens em vários lugares, e nem sempre é fácil encontrar ou reconhecer tais itens. Por isso, antes de tudo, verifique se você instalou as atualizações do software da Apple e de apps de terceiros disponíveis.
Se a atualização do software não ajudar, tente estas soluções:
Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
abraço
