Olá, meu celular ficou travado na tela na maçã, então pra recuperar tive que fazer a restauração do meu aparelho, é possível recuperar minhas fotos e vídeos ?
iPhone X, iOS 13
Olá Vivimoury,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Complementando a resposta do RafaVicari, caso não encontre determinadas fotos ou vídeos no app Fotos, siga os passos abaixo:
Confirmar se o Fotos do iCloud está ativado
O Fotos do iCloud armazena todas as fotos e vídeos no iCloud com segurança para que você possa acessá-los em todos os dispositivos. Se você tirou uma foto no iPhone, mas ela não aparece nos outros dispositivos, verifique os ajustes.
No iPhone, iPad ou iPod touch:
Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud.
Toque em Fotos.
Ativar o Fotos do iCloud.
Depois de ativar o Fotos do iCloud, talvez seja necessário conectar-se ao Wi-Fi e aguardar alguns minutos. Em seguida, procure suas fotos novamente.
Para mais informações, consulte: Obter ajuda com fotos ausentes
Tenha um ótimo dia.
Bom dia
Se houver um backup e estiver no iCLoud sim
abraço
meu celular travou na tela da maça, tive que fazer uma restauração do meu aparelho, é possivel recuperar minhas fotos e videos ?
