posso trocar uma bateria falsa por uma original na assistencia autorizada apple ou nao é permitido?

Fui a uma assistência autorizada da Apple hoje mas fiquei muito desconfiada, pois o atendente não sabia sanar minhas dúvidas e sempre entrava em uma sala pra tirar minha duvida. Comprei meu iPhone usado e haviam trocado a bateria original por uma falsa e tenho interesse em colocar uma original, independente de valor, e o atendente me informou que não pode realizar esse procedimento e que meu iPhone não tem solução em uma loja autorizada pela Apple, fiquei desconfiada pois o atendente n conseguiu abrir meu iPhone e disse que tava com problema no parafuso e que ele n podia mexer, fui numa não autorizada ao lado e na mesma hora o moço desenroscou o parafuso e abriu meu iPhone constatando que a bateria é falsa (o que eu não sabia) e que está inchada.