chip não conecta no iphone xr

Oi cinthia

Seja muito bem vinda a comunidade Apple Brasil.

Existem alguns problema que pode ocorrer, vou tentar te dar algumas dicas.

1- Verifique se o sinal da sua operadora está normal onde você está, talvez perguntando para alguém próximo, que utilize a mesma operadora que você.

2- Se possível, tente testar seu CHIP em outro equipamento ou seu equipamento com seu chip, assim isolamos um possível problema no cartão SIM(chip).

3- Faça contato com sua operadora, para verificar se tudo está ok com seu plano/número.

4- Você também pode tentar redefinir os ajustes de rede seguindo as dicas desse link https://support.apple.com/pt-br/HT201415

Espero ter ajudado de alguma maneira.