Ganhei um iPhone usado, quando ligo o telefone vem escrito "aperte o botão para iniciar" quando aperto, pede uma senha de 6 dígitos, tenho contato com o antigo dono, tentamos várias senhas diferentes (que ele usou) porém nenhuma foi.
Oq eu posso fazer ?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 6s
Oi sofiacosta05, primeiramente muito bem-vinda as comunidades Apple Brasil, e parabéns pelo seu novo iPhone. Sempre que precisar, tem alguém da comunidade pra ajudar.
Quanto ao seu problema ele pode ser resolvido restaurando o iPhone para os ajustes de fábrica, usando as dicas desse link https://support.apple.com/pt-br/HT201252. Importante lembrar que tudo que está dentro do iPhone, será apagado (as coisas antigas do usuário anterior).
Sempre que eu vou mudar de iPhone ou quando alguém vai doar ou vender seu iPhone antigo, recomendo seguir as dicas desse link https://support.apple.com/pt-br/HT201351.
Talvez seja necessário o usuário anterior remover esse telefone do iCloud também, tirando o recurso buscar iPhone, seguindo as dicas desse link https://support.apple.com/pt-br/HT201441.
Se continuar com problemas, não hesite em retornar aqui na comunidade.
Mais uma vez, parabéns pelo seu novo iPhone.
Oi sofiacosta05, primeiramente muito bem-vinda as comunidades Apple Brasil, e parabéns pelo seu novo iPhone. Sempre que precisar, tem alguém da comunidade pra ajudar.
Quanto ao seu problema ele pode ser resolvido restaurando o iPhone para os ajustes de fábrica, usando as dicas desse link https://support.apple.com/pt-br/HT201252. Importante lembrar que tudo que está dentro do iPhone, será apagado (as coisas antigas do usuário anterior).
Sempre que eu vou mudar de iPhone ou quando alguém vai doar ou vender seu iPhone antigo, recomendo seguir as dicas desse link https://support.apple.com/pt-br/HT201351.
Talvez seja necessário o usuário anterior remover esse telefone do iCloud também, tirando o recurso buscar iPhone, seguindo as dicas desse link https://support.apple.com/pt-br/HT201441.
Se continuar com problemas, não hesite em retornar aqui na comunidade.
Mais uma vez, parabéns pelo seu novo iPhone.
obrigada!! hoje irei resolver isso.
logo volto para lhe informar se funcionou!!
Ganhei um iPhone usado - Pede uma senha de 6 dígitos
