Problema no microfone
Microfone do celular iPhone 6s não funciona em ligação de vídeo, nem quando coloco a chamada no alto falante, porém consigo mandar áudio e ouvir sons. O que faço?
iPhone 6s, iOS 13
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Bom dia
Limpar os microfones
- Remova protetores de tela, películas ou capas do iPhone.
- Limpe os resíduos nas entradas do iPhone.
Se não conseguirem ouvir você durante ligações telefônicas ou do FaceTime
- Abra o app Gravador.
- Toque no botão Gravar
, fale com a parte inferior do telefone próximo à boca e, então, interrompa a gravação. - Ao reproduzir a gravação, você deve ouvir sua voz nitidamente.
- Se a voz não estiver clara, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se não conseguirem ouvir você ao usar o viva-voz
- Abra o app Câmera.
- Grave um vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
- Toque no seletor de câmera
para usar a outra câmera. Em seguida, grave outro vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca. - Ao reproduzir os vídeos, você deve ouvir sua voz nitidamente.
- Se a voz não estiver clara, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se o microfone não funcionar em um app específico
- Acesse Ajustes > Privacidade > Microfone.
- Verifique se o app está ativado.
- Se o app tiver permissão para acessar o microfone ou se ele não estiver na lista, entre em contato com o desenvolvedor do app.
abraço