Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Aquecimento - iPhone X com 2 anos de uso está super aquecendo

Meu iPhone X com 2 anos de uso está super aquecendo alguém sabe o que posso fazer?



[Título alterado pelo Moderador]


Publicado em 10/06/2020 10:19

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/06/2020 10:45

Bom dia


O dispositivo poderá aquecer

Ao usar o dispositivo ou carregar a bateria, o dispositivo poderá aquecer. O dispositivo talvez se aqueça nas seguintes situações:

  • Ao configurar o dispositivo pela primeira vez
  • Ao restaurar usando um backup
  • Quando os apps indexam ou analisam os dados novamente; por exemplo, quando o Fotos identifica as imagens por rostos, lugares ou palavras-chave após uma atualização de software
  • Ao utilizar apps ou recursos com muitos gráficos ou de realidade aumentada

Essas condições são normais, e a temperatura do dispositivo voltará ao normal após a conclusão.

Veja algumas atividades e condições de temperatura ambiente mais elevadas que podem alterar o desempenho e o comportamento do dispositivo:

  • Deixar o dispositivo dentro do carro em um dia quente.
  • Deixar o dispositivo exposto à luz solar direta por um longo período.
  • Usar certos recursos em condições de calor ou sob luz solar direta por longos períodos, como a navegação ou o rastreamento de GPS em um carro, um jogo que usa muitos recursos gráficos ou apps de realidade aumentada.


Se o dispositivo aquecer demais

Se a temperatura interna do dispositivo ultrapassar a faixa normal de operação, o dispositivo tentará regular a temperatura para proteger os componentes internos. Você talvez perceba as seguintes alterações caso isso ocorra:

  • O carregamento, incluindo o carregamento sem fio, fica mais lento ou é interrompido.
  • A tela escurece ou fica preta.
  • Os rádios celulares entram em um estado de baixo uso de energia. O sinal pode enfraquecer nesse período.
  • O flash da câmera é temporariamente desativado.
  • O desempenho fica mais lento com apps ou recursos com muitos gráficos ou de realidade aumentada.

Além disso, se você estiver navegando, o dispositivo poderá exibir este alerta e desligar a tela: "Temperatura: o iPhone precisa esfriar". A navegação ainda fornecerá itinerários ponto a ponto audíveis. Ao se aproximar de uma conversão, a tela se iluminará para orientá-lo.


Se uma tela de alerta de temperatura for exibida

Se o dispositivo ultrapassar um determinado limite de temperatura, ele exibirá uma tela de aviso de temperatura semelhante a esta:

Se o iPhone exibir essa mensagem, você ainda conseguirá fazer chamadas de emergência com ele.

Para voltar a usar o dispositivo o mais rápido possível, desligue-o, coloque-o em um ambiente mais ameno e deixe-o esfriar.


abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/06/2020 10:45 em resposta a sibele16

Bom dia


O dispositivo poderá aquecer

Ao usar o dispositivo ou carregar a bateria, o dispositivo poderá aquecer. O dispositivo talvez se aqueça nas seguintes situações:

  • Ao configurar o dispositivo pela primeira vez
  • Ao restaurar usando um backup
  • Quando os apps indexam ou analisam os dados novamente; por exemplo, quando o Fotos identifica as imagens por rostos, lugares ou palavras-chave após uma atualização de software
  • Ao utilizar apps ou recursos com muitos gráficos ou de realidade aumentada

Essas condições são normais, e a temperatura do dispositivo voltará ao normal após a conclusão.

Veja algumas atividades e condições de temperatura ambiente mais elevadas que podem alterar o desempenho e o comportamento do dispositivo:

  • Deixar o dispositivo dentro do carro em um dia quente.
  • Deixar o dispositivo exposto à luz solar direta por um longo período.
  • Usar certos recursos em condições de calor ou sob luz solar direta por longos períodos, como a navegação ou o rastreamento de GPS em um carro, um jogo que usa muitos recursos gráficos ou apps de realidade aumentada.


Se o dispositivo aquecer demais

Se a temperatura interna do dispositivo ultrapassar a faixa normal de operação, o dispositivo tentará regular a temperatura para proteger os componentes internos. Você talvez perceba as seguintes alterações caso isso ocorra:

  • O carregamento, incluindo o carregamento sem fio, fica mais lento ou é interrompido.
  • A tela escurece ou fica preta.
  • Os rádios celulares entram em um estado de baixo uso de energia. O sinal pode enfraquecer nesse período.
  • O flash da câmera é temporariamente desativado.
  • O desempenho fica mais lento com apps ou recursos com muitos gráficos ou de realidade aumentada.

Além disso, se você estiver navegando, o dispositivo poderá exibir este alerta e desligar a tela: "Temperatura: o iPhone precisa esfriar". A navegação ainda fornecerá itinerários ponto a ponto audíveis. Ao se aproximar de uma conversão, a tela se iluminará para orientá-lo.


Se uma tela de alerta de temperatura for exibida

Se o dispositivo ultrapassar um determinado limite de temperatura, ele exibirá uma tela de aviso de temperatura semelhante a esta:

Se o iPhone exibir essa mensagem, você ainda conseguirá fazer chamadas de emergência com ele.

Para voltar a usar o dispositivo o mais rápido possível, desligue-o, coloque-o em um ambiente mais ameno e deixe-o esfriar.


abraço

Aquecimento - iPhone X com 2 anos de uso está super aquecendo

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.