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Como cancelo assinaturas expiradas?

Instalei aplicativos que eram pagos mais não usei e desinstalei mais eu não sabia que tinha te cancelar a assinatura e meu celular não avisou que iria vencer desde então não consigo atualizar nem instalar nenhum aplicativo




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 17/06/2020 06:16

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/06/2020 07:52

Bom dia, para você cancelar assinatura é só seguir o passo desse artigo


https://support.apple.com/pt-br/HT202039


Mas se você for baixar um App e aparecer uma mensagem que não é possível pelo fato da sua conta estar desativada, te aconselho a entrar em contato com o suporte técnico para verificar essa questão


Abraço

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

17/06/2020 07:52 em resposta a Larissa1402

Bom dia, para você cancelar assinatura é só seguir o passo desse artigo


https://support.apple.com/pt-br/HT202039


Mas se você for baixar um App e aparecer uma mensagem que não é possível pelo fato da sua conta estar desativada, te aconselho a entrar em contato com o suporte técnico para verificar essa questão


Abraço

19/06/2020 08:30 em resposta a Larissa1402

Olá Larissa1402,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Complementando a resposta do Talles1998, é possível também que você tenha um saldo devedor na App Store ou iTunes Store. Neste caso, uma destas mensagens poderá ser exibida:

"Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Edite suas informações de cobrança para corrigir esse problema."
"Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Clique em Histórico de compras para visualizar e corrigir o problema. Se você cancelar, não será possível fazer compras até que esse problema de cobrança seja resolvido."

Para resolver esse problema, adicione outra forma de pagamento ou atualize as informações de cobrança da sua forma de pagamento atual. O saldo devedor será cobrado. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo os apps gratuitos.

Para mais informações, visite: Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store.


Tenha um ótimo dia.

Como cancelo assinaturas expiradas?

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