Boa noite! recebi uma recomendação de atualização do whatsapp, entretanto ao tentar faze-lo na App Store, me é solicitado a senha do ID.. ao inserir a senha, recebo a mensagem que "a verificação falhou - seu ID ou senha estão incorretos"!! já iniciei/encerrei sessão mais de 2 vezes, atualizei senha, mas mesmo assim não consigo fazer a atualização!!
Aguardo orientações.
Grato
Bom dia
Tente Alterar a senha do ID Apple - Suporte da Apple e tente novamente.
verifique a conta que esta pedindo a senha, pode ser uma conta usada anteriormente.
abraço
Aconselho e desinstalar o ZAP e instalar novamente para ver se resolve
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Prezado, bom dia!! muito obrigado pelo breve retorno e orientações!! realizei o procedimento acima, mas infelizmente o problema persiste.. interessante, que consegui realizar as atualizações de outros aplicativos normalmente..SOMENTE o Whatsapp é que me pede para "iniciar uma sessão na Itunes Store" e, ao digitar a senha - já atualizada conforme sua orientação, aparece a nova mensagem: "A verificação falhou - seu ID Apple ou senha estão incorretos"... não sei mais o que fazer, agradeceria qualquer nova orientação respeito..
obs: isso passou a ocorrer após a atualização automática de versão do IOS... (13.5.1) ocorrida recentemente..
abs
Estava evitando fazer isso com receio de perder o histórico, mas não teve outro jeito.. :(
De qualquer forma, obrigado pelo retorno e orientação!!!
att.
ATUALIZAÇÃO DE APLICATIVO INCONSISTENTE
