Câmera não funciona após atualização do iOs 13.x.x
LEIA ATÉ O FINAL, POR FAVOR!
Seguinte, após a atualização do iOs 13.3 a câmera e o flash do meu iPhone 7 simplesmente parou de funcionar. Ao abrir o aplicativo só é exibida uma tela preta, onde é possível interagir com o aplicativo normalmente porém nada é exibido e a captura de imagens não é realizada.
Já passei pelas atualizações 13.4, 13.5 e 13.5.1 e nada do problema ser resolvido de fato!
O suporte da Apple diz não conhecer tal problema, o mesmo acontece nas autorizadas da empresa, que ao ver o problema simplesmente CONDENAM a câmera do aparelho sugerindo a troca da mesma ou a troca do próprio iPhone!
O problema é que isso se trata de um PROBLEMA DE SOFTWARE e não hardware! E estou longe de ser o único om este problema, já devem ser dezenas, se não centenas ou até mais de aparelhos de modelos diferentes com esse problema atualmente e mesmo assim a Apple tem a cara de pau de dizer que o problema é desconhecido.
Antes que venham sugerir as soluções padrões fornecidas neste site, sugiro que nem se deem o trabalho de mandar estes links
Se a câmera do iPhone, iPad ou iPod touch não estiver funcionando - Suporte da Apple
Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
E afins.
Nenhum desses métodos funciona para o problema em questão
Segue a lista do que já fiz para tentar resolver o problema
- Forcei/Reiniciei o aparelho - Não funcionou
- Redefini todos os ajustes - Não funcionou
- Redefini todos os ajustes junto com todos os dados do aparelho - Não funcionou
- Fiz a restauração via modo DFU - Não funcionou
- Iniciei como um novo dispositivo - Não funcionou
E não, não há imãs no aparelho, não há capinhas ou sujeira que possa estar obstruindo as câmeras do mesmo, o aparelho está IMPECÁVEL, nunca houve quedas ou danos e os acessórios utilizados são 100% originais.
E para ter mais certeza de que se trata de um problema de Software, em meio essas atualizações a câmera teve momentos em que voltou a funcionar por algumas horas e novamente parou.
O caso mais recente foi nessa segunda-feira 22/06 onde por volta de 15 Hrs a câmera e o flash do mesmo voltou a funcionar perfeitamente! E logo hoje 24/06 por volta de 01:20 da manhã a câmera estava funcionando perfeitamente onde efetuei o ultimo disparo e anotei o horário, e logo em seguida as 01:27 a câmera parou de funcionar novamente, e por volta de 07:00 da manhã o flash parou também.
Até o presente momento sigo sem poder usar ambas as câmeras e o flash. Essa não é a primeira vez que a câmera da sinal de vida aleatoriamente, mês passado e retrasado isso aconteceu cerca de 3 ou 4 vezes, e fica nesse ciclo.
É um descaso total e decepcionante ver que uma empresa desse porte como a Apple simplesmente não toma parte da situação e corre atrás de soluções, correções e suporte para os usuários que estão com este problema!
Já são 2 meses com o problema e nenhuma resposta por parte da mesma.
Se alguém souber alguma forma de resolver que funcione, por favor, coloque nas respostas dessa postagem, pois a empresa responsável aparentemente não irá se dar ao trabalho de resolver.
