Boa Tarde, estou com problemas, com o envio de SMS e Imessage, ja entrei em contato com a operadora e esta tudo normal, colo o meu sim card, em outro dispositivo e consigo enviar SMS normalmente, mas no meu Iphone 11 não consigo, apenas consigo receber, mas no envio o destinatário não recebe..
como consigo resolver esse problema?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 13
Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.
Esse problema acontece com todos seu contatos ou você só não consegue enviar para algum contato específico? Caso essa resposta te ajude, não esqueça de marcar como útil. Assim, juntos, vamos ajudar outras pessoas.
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Tente desabilitar um iMessage para fazer testes https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/br/pt. Uma outra forma de tentar isolar o problema, seria utilizar um outro cartão sim(CHIP) pra garantir que realmente não tem nenhum tipo de problema relacionado ao seu número de telefone. Já vi casos, inclusive de bloqueio por atingir o limite de envios diário de SMS que alguma operadoras possuem. Faça os testes acima e veja se resolve, se seguir com problemas, retorne aqui para pensarmos juntos em outras possíveis soluções.
Olá bom dia! Fiz os procedimentos que me orientou, não funcionou, aí fui para o teste de com outro sim card(chip), e constatei que o meu sim card(chip) está com problemas e não está enviando SMS e nem IMessage.
Quero agradecer pela ajuda, foi muito importante.. 😉
Obrigado!
sim, acontece com todos os contatos..
iMessage e SMS - Apenas consigo receber, mas no envio o destinatário não recebe
