Preciso de uma nova bateria e devido a pandemia o atendimento inicial da loja está sendo via whatsapp. Pediram o número de série do Mac. Tem algum problema em passar?

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.

Se você estiver em contato com um centro autorizado Apple, não tem problema algum. Para verificar se se é um centro autorizado Apple, use o site https://locate.apple.com e veja se a loja está na lista.

Você jamais deve passar dados como seu ID Apple, senha, dados de cartão de crédito ou qualquer outra informação sensível.

Quanto ao número de série, para um centro autorizado Apple, não tem nenhum problema. Caso essa resposta te ajude, não esqueça de marcar como útil. Assim, juntos, vamos ajudar outras pessoas.