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iPhone X não reconhece o SIM

Boa noite, eu tenho um IPhone X e nos últimos tempos ele não reconhece o SIM (mostrando sem serviço o tempo todo) e é raras as vezes que, tirando e recolocando o Chip que a área volta a funcionar, o que eu faço?? Não é o primeiro problema que esse celular está tendo em não muito tempo de uso




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone X, iOS 13

Publicado em 30/06/2020 18:03

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 1/07/2020 10:51

Bom dia


Verificar a área de cobertura

Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Depois, siga estas etapas:

  • Para ativar ou desativar os dados celulares, acesse "Ajustes" e toque em "Celular" ou "Dados Móveis". Se você estiver usando um iPad, talvez veja Ajustes > Dados Celulares.
  • Se estiver em uma viagem internacional, o dispositivo deve estar ajustado para roaming de dados. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Roaming de Dados.

Reiniciar o iPhone ou iPad

Reinicie o dispositivo. Se você não souber como fazer isso, siga estas etapas.



Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora

Para verificar manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:

  1. Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede celular.
  2. Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.
  3. Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.

Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou no iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.



Tirar o cartão SIM

Após remover o cartão SIM, coloque-o de volta. Talvez você precise entrar em contato com a operadora:

  • Se o cartão SIM estiver danificado ou não encaixar na bandeja do SIM, peça um novo cartão à operadora.
  • Se você tiver transferido o cartão SIM de outro dispositivo, pergunte à operadora se ele funciona no iPhone ou iPad.

Saiba mais sobre como remover o cartão SIM.



Redefina os ajustes de rede.

Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.



Atualizar o iPhone ou iPad

Atualize o iPhone ou o iPad para a versão mais recente do iOS.



Entrar em contato com a operadora

Problemas na operadora ou conta podem afetar o serviço. Entre em contato com a operadora para:

  • Verificar se sua conta está ativa e em situação regular.
  • Garantir que não haja interrupções na região.
  • Verificar se o dispositivo não está bloqueado para receber serviços celulares e se está ajustado com o plano de dados correto.

Somente a operadora de celular pode acessar e gerenciar detalhes sobre sua conta. Para obter ajuda para encontrar a página de serviço da operadora de celular, use o artigo de suporte a operadoras de celular da Apple ou um mecanismo de busca online.



Obter mais ajuda

Se a operadora confirmar que não há problema em sua conta ou rede, mas, mesmo assim, você ainda não conseguir se conectar a uma rede celular, entre em contato com o suporte da Apple.

Saiba o que você pode fazer caso veja um alerta ao lado de Sem Serviço.


abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

1/07/2020 10:51 em resposta a moniquecirico

Bom dia


Verificar a área de cobertura

Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Depois, siga estas etapas:

  • Para ativar ou desativar os dados celulares, acesse "Ajustes" e toque em "Celular" ou "Dados Móveis". Se você estiver usando um iPad, talvez veja Ajustes > Dados Celulares.
  • Se estiver em uma viagem internacional, o dispositivo deve estar ajustado para roaming de dados. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Roaming de Dados.

Reiniciar o iPhone ou iPad

Reinicie o dispositivo. Se você não souber como fazer isso, siga estas etapas.



Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora

Para verificar manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:

  1. Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede celular.
  2. Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.
  3. Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.

Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou no iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.



Tirar o cartão SIM

Após remover o cartão SIM, coloque-o de volta. Talvez você precise entrar em contato com a operadora:

  • Se o cartão SIM estiver danificado ou não encaixar na bandeja do SIM, peça um novo cartão à operadora.
  • Se você tiver transferido o cartão SIM de outro dispositivo, pergunte à operadora se ele funciona no iPhone ou iPad.

Saiba mais sobre como remover o cartão SIM.



Redefina os ajustes de rede.

Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.



Atualizar o iPhone ou iPad

Atualize o iPhone ou o iPad para a versão mais recente do iOS.



Entrar em contato com a operadora

Problemas na operadora ou conta podem afetar o serviço. Entre em contato com a operadora para:

  • Verificar se sua conta está ativa e em situação regular.
  • Garantir que não haja interrupções na região.
  • Verificar se o dispositivo não está bloqueado para receber serviços celulares e se está ajustado com o plano de dados correto.

Somente a operadora de celular pode acessar e gerenciar detalhes sobre sua conta. Para obter ajuda para encontrar a página de serviço da operadora de celular, use o artigo de suporte a operadoras de celular da Apple ou um mecanismo de busca online.



Obter mais ajuda

Se a operadora confirmar que não há problema em sua conta ou rede, mas, mesmo assim, você ainda não conseguir se conectar a uma rede celular, entre em contato com o suporte da Apple.

Saiba o que você pode fazer caso veja um alerta ao lado de Sem Serviço.


abraço

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