Após a atualização do iOS, estou enfrentando problemas de conectividade e incompatibilidade com o servidor do ID Apple e iCloud

apos a atualização do IOS, estou enfrentando problemas de conectividade do aparelho e incompatibilidade com o servidor do Id apple e Icloud. ja tentei de tudo, até restauração e agora nao consigo nem voltar a usar o aparelho, ja que um dos primeiros passos é conectar o id Apple. Alguem tem a solução?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 7, iOS 13

Publicado em 5/07/2020 17:34

Responder
2 respostas

7/07/2020 12:15 em resposta a mariecouto

Infelizmente não é simples assim. Eu fiz o contato, fui orientado a restaurar o celular. Agora, depois de restaurado, sequer consigo terminar toda a set do aparelho. Ele falha a verificação do icloud. Qdo acesso via internet, na minha conta do IDapple esse aparelho aparece la como uma das minhas opções. Já na minha conta do icloud, o aparelho nao aparece. Pior, aparentemente o backup que fiz perdi e não é possível fazer a restauração dos dados de volta.

Tudo isso ocorreu depois da maldita atualização do IOS 13.5. Ou seja, colocou meu aparelho na UTI. Depois de 6 horas de tratativas com o suporte, a orientação foi procurar uma autorizada, o que certamente me trará um custo a ser assumido por mim. Tremenda sacanagem!!

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Após a atualização do iOS, estou enfrentando problemas de conectividade e incompatibilidade com o servidor do ID Apple e iCloud

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.