Fiquem atentos:

O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Recebi uma mensagem que meu celular está com 39 vírus

Recebi uma mensagem que meu celular esta com 39 vírus, minha filha abriu uma mensagem de uma promoção, depois apareceu que o celular estava infectado. O que eu faço agora?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 6s, 13

Publicado em 10/07/2020 10:45

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/07/2020 20:16

Olá, seja muito bem vindo a comunidade da Apple

Vejo que esta com um problema ou uma duvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Limpar o histórico e os cookies do Safari no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

   Atenciosamente,

   DaveGrohl666


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/07/2020 20:16 em resposta a sandra280

Olá, seja muito bem vindo a comunidade da Apple

Vejo que esta com um problema ou uma duvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Limpar o histórico e os cookies do Safari no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

   Atenciosamente,

   DaveGrohl666


10/07/2020 13:25 em resposta a sandra280

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.


Até o momento é desconhecido vírus para iPhone/iPad/iPod.

Acontece que todos softwares instalados no seu iPhone, se utilizar somente versões de iOS distribuídos pela atualização de software você não terá nenhum tipo de risco de ter um vírus no seu equipamento.


Todos softwares no iPhone são instalados através da App Store, onde todos aplicativos que ali estão, passam por um rigoroso processo de análise pelo time da Apple. Questões de privacidade, desempenho e inclusive a qualidade do software, são analisados antes do software ser 'liberado' para a App Store.


Se você achar que seu equipamento está lento, verifique por exemplo, se sua capacidade/espaço disponível não está muito perto do limite. Isso não deveria atrapalhar, mas pode ser um dos fatores. Basta ir em Ajustes ->Geral -> Sobre, se o item Disponível estiver muito baixo, algo como 10mb, tente apagar alguns itens que você talvez não precise, como por exemplo aplicativos não utilizados ou fotos que estejam no album 'apagados'.


Outra questão é a saúde da sua bateria. Verifique em Ajustes -> Bateria -> Saúde da bateria. Uma bateria muito desgastada, onde a capacidade máxima está muito abaixo de 100%, pode estar interferindo no seu desempenho. Se a bateria estiver com algum tipo de aviso como 'manutenção' ou muito abaixo do 100%, procure um Centro Autorizado Apple para obter ajuda. Os centros autorizados possuem ferramentas exclusivas para avaliar, isolar e resolver todo tipo de problema com iOS. Para saber tudo sobre baterias, acesse o link https://www.apple.com/br/batteries/ nesse link, você vai aprender muita coisa legal sobre baterias.


Caso essa resposta te ajude, não esqueça de marcar como útil. Assim, juntos, vamos ajudar outras pessoas.

Recebi uma mensagem que meu celular está com 39 vírus

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.