AirPods com defeito - O aparelho substituído foi usado
Comprei um airpods, o mesmo veio com defeito. Ele foi entregue a Apple- Iplace do Leblon, Rio de Janeiro. O aparelho foi substituído depois de verificado o defeito pela Apple. O aparelho substituído foi usado. Ao chegar em casa, foi observado que na configuração, além de notório o seu uso em virtude marcas no seu corpo, o nome de uma pessoa. Onde posso fazer a reclamação sobre
esse acontecimento?
[Título alterado pelo Moderador]