Bateria e carregamento - Bateria só desempenha 81% do valor normal

Comprei meu iphone 7 em uma loja no Paraguai há menos de um ano, e começou a apresentar problema de carregamento, a bateria só desempenha 81% do valor normal e quando tento verificar o número de série aparece que a garantia já está expirada. Como isso é possível?? tenho a nota fiscal do aparelho

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