Quando eu entro no meu Id Apple, ele me pede um código do iPhone? Qual código seria esse e se eu esqueci como eu mudo?

Boa noite, hoje de madrugada recebi uma mensagem que outro dispositivo tentou entrar no meu icloud, eu não permiti, pois não sei de quem é. Pediram para mim mudar a senha para segurança dos meus dados, mas quando eu fui trocar me pedem o codigo do iPhone, e eu não sei qual código é esse, pous ja tentei usar os códigos de verificação que me mandam, o codigo de acesso e a senha do app store. Como eu procedo?

iPhone 6s, iOS 12

Publicado em 20/07/2020 01:34

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22/07/2020 11:24 em resposta a MariaIsabel1405

Olá MariaIsabel1405,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que recebeu uma mensagem sobre outro dispositivo tentando acessar o seu iCloud. Ficarei feliz em te auxiliar.


O artigo Se você acha que seu ID Apple foi comprometido será útil.


Se você acha que seu ID Apple foi comprometido, siga estas etapas para recuperar o controle dele e, então, analise as informações da conta:
1. Inicie sessão na página da conta do ID Apple. Se não for possível iniciar a sessão ou se você receber uma mensagem avisando que a conta está bloqueada, tente redefinir ou desbloquear a conta.
2. Altere a senha do ID Apple e escolha uma senha forte.
3. Analise todas as informações pessoais e de segurança de sua conta. Atualize todas as informações incorretas ou que você não reconheça, inclusive:
Seu nome.
O endereço de e-mail principal do ID Apple.* Se for necessário alterar o endereço de e-mailatualize os recursos e serviços que você utiliza com o ID Apple para que todos usem o ID Apple atualizado.
Todos os endereços de e-mail alternativos e de recuperação e números de telefone. 
Os dispositivos que estão associados ao ID Apple, caso já tenha configurado a autenticação de dois fatores.
As perguntas de segurança e respostas. Se você acha que suas perguntas de segurança são fáceis de adivinhar, altere-as.
4. Entre em contato com o provedor de e-mail* para verificar se você tem o controle de todos os endereços de e-mail associados ao ID Apple. Se você não tiver controle dos endereços de e-mail associados ao ID Apple, altere a senha desses e-mails ou use outros. 
5. Configure a autenticação de dois fatores do ID Apple. Esse recurso de segurança adicional é feito para evitar que alguém acesse sua conta caso saiba a senha.


Espero ter ajudado.


Tenha um excelente dia.

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