o que fazer quando a conta foi desativada ?

Não estou conseguindo atualizar meus aplicativos e nem baixar mais , a informação que mostra é que minha conta esta desativada no app store e no itunes


Pode me ajuda ?

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado em 23/07/2020 06:03

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/07/2020 16:16

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.

Se você receber a mensagem 'Sua conta foi desativada na App Store e iTunes', talvez haja um problema no método de pagamento registrado.

Ao receber essa mensagem, não edite as informações da conta. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda, através do 0800 761 0880 ou pelo aplicativo de Suporte da Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/07/2020 16:16 em resposta a BrunaLina

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.

Se você receber a mensagem 'Sua conta foi desativada na App Store e iTunes', talvez haja um problema no método de pagamento registrado.

Ao receber essa mensagem, não edite as informações da conta. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda, através do 0800 761 0880 ou pelo aplicativo de Suporte da Apple.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

o que fazer quando a conta foi desativada ?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.