Fiz reparo com a Apple no seu próprio site , de um iPad Air 2 o qual teve q ser substituído e recebi um iPad de 5 geração ! Isso é normal ? O normal não seria receber o mesmo modelo?
[Título alterado pelo Moderador]
iPad Pro, iPadOS 13
Olá caio50,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que seu iPad foi substituído e o modelo que recebeu foi diferente do enviado. Ficarei feliz em te auxiliar.
Existem alguns motivos para que a Apple substitua um dispositivo e não envie o modelo equivalente, nós aqui da Comunidade não temos essa informação.
Se o reparo foi realizado pela própria Apple e você deseja saber o motivo dessa substituição,
Entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais informações.
Espero ter ajudado.
Tenha um excelente dia.
iPad reparo - O normal não seria receber o mesmo modelo?
