Atualização iOS 13 - Meu celular não está segurando a carga e está esquentando muito

Você fazendo esses procedimentos citados, com uso de cabo e carregador originais, e mesmo assim continuar esquentando, recomendo você ligar no suporte Apple e pedir um diagnóstico remoto, 0800-761-0880. Porque acredito que há possibilidade de ser algo físico... Se você tiver como testar o carregamento com outro cabo e carregador originais, de alguém que você conheça, seria válido também.

Se puder postar aqui um retorno depois, do que foi identificado, quando conseguir descobrir, agradeceria.

Olá stephanie99!

Existe algumas possibilidades para o que pode está gerando esse aquecimento no iPhone.

Passei por isso uma vez e, no meu caso, era um app com erro, dos que eu tinha baixado. Descobri isso abrindo todos os eles.. vi um em mal funcionamento, apaguei e resolveu.

Mas sei que conflitos de arquivos também pode gerar isso. E nesse caso, o que você pode tentar é fazer uma restauração e vê se resolve. Precisa fazer o backup do dispositivo antes:

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica

Esse é um artigo importante nesses casos:

Como manter o iPhone, iPad e iPod touch dentro das temperaturas de operação aceitáveis

Você pode tentar fazer uma restauração e configurar o iPhone como novo, e ai testar sem transferir seu backup para ele e sem instalar apps.. Isso elimina a possibilidade de algum arquivo no seu backup está gerando algum conflito.

Se mesmo assim continuar esquentando, há possibilidade de ser algum problema físico.

Mas é importante observar como o aquecimento acontece.. se apenas quando em uso, se em uso de algum recurso específico, se so quando carrega, ou se stand-by.. Se puder comentar esse detalhe aqui..