Recebi uma cobrança mas não quero fazer a assinatura

Recebi uma cobrança de uma compra da Apple mucos que eu não fiz

Publicado em 9/08/2020 08:55

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/08/2020 10:29

Olá Daniel_Andrade,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que você não tinha a intenção de assinar o Apple Music. Ficarei feliz em te ajudar.


Para cancelar a renovação automática da assinatura, siga os passos abaixo:

Abra o app Ajustes.
Toque em seu nome.
Toque em Assinaturas. (Se a opção "Assinaturas" não estiver disponível, toque em "iTunes e App Store". Em seguida, toque em seu ID Apple > Ver ID Apple, inicie sessão, role para baixo até Assinaturas e toque em Assinaturas.)
Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não encontrou a assinatura que deseja?
Toque em Cancelar Assinatura. Se essa opção não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.

Para mais informações, consulte: Visualizar ou cancelar assinaturas.


Se deseja solicitar o reembolso da assinatura, siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple.


Tenha um ótimo dia.

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/08/2020 10:29 em resposta a Daniel_Andrade

Olá Daniel_Andrade,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que você não tinha a intenção de assinar o Apple Music. Ficarei feliz em te ajudar.


Para cancelar a renovação automática da assinatura, siga os passos abaixo:

Abra o app Ajustes.
Toque em seu nome.
Toque em Assinaturas. (Se a opção "Assinaturas" não estiver disponível, toque em "iTunes e App Store". Em seguida, toque em seu ID Apple > Ver ID Apple, inicie sessão, role para baixo até Assinaturas e toque em Assinaturas.)
Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não encontrou a assinatura que deseja?
Toque em Cancelar Assinatura. Se essa opção não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.

Para mais informações, consulte: Visualizar ou cancelar assinaturas.


Se deseja solicitar o reembolso da assinatura, siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple.


Tenha um ótimo dia.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Recebi uma cobrança mas não quero fazer a assinatura

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.