Comprei um iPhone 11 Pro Max e as fotos com câmera frontal estão ficando embaçadas.

Comprei hoje 26/08 um iPhone 11 Pro Max e as fotos com câmera frontal estão ficando embaçadas. O que pode ser?

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publicado em 26/08/2020 18:44

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 27/08/2020 04:22

Bom dia

  1. Remova capas ou películas que possam bloquear a câmera. Capas ou acessórios metálicos ou magnéticos para câmera podem interferir na câmera do dispositivo.
  2. Tire uma foto para testar a câmera. 
  3. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.
  4. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch
  5. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma ou as duas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar .



abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

27/08/2020 04:22 em resposta a Camila_Xavier

Bom dia

  1. Remova capas ou películas que possam bloquear a câmera. Capas ou acessórios metálicos ou magnéticos para câmera podem interferir na câmera do dispositivo.
  2. Tire uma foto para testar a câmera. 
  3. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhoneiPad ou iPod touch.
  4. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch
  5. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma ou as duas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar .



abraço

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