Vou colar o que comentei em post semelhante:
Também estou tendo problema com toque fantasma.
Meu celular, iphone XR, com 1 ano e 6 meses de uso apresentou o problema - toque fantasma - touch gosth.
Fui a uma autorizada apple curitiba e sem nem avaliar o aparelho foi me dito que deveria trocar a tela, pois era problema no touch. Valor R$ 1800,00. Garantia de apenas 03 meses.
A tela custa a metade do celular. Não faz sentido.
Levei em outra autorizada e foi me perguntado se havia derrubado ou molhado o aparelho, o que não aconteceu. Porém, uma queda ou respingos de agua não podem inutilizar o aparelho. Também disseram que deveria trocar a tela do celular.
Entrei em contato com a Apple e disseram que terei q trocar a tela, por minha conta.
Meu azar foi ter aparecido o problema 06 após a assistência ter finalizado.
Um bem durável, custando R$ 4000,00, não pode ter vida útil de apenas 1 ano e 6 meses.
Tenho impressão de um sucateamento do produto.
Veja, na metade do mês sairá lançamento, nada mais justo que usuários necessitem adquirir um novo aparelho, não é mesmo.
Concordo, estamos sendo lesados