Ghost Touch - iPhone 11

Question

Ghost Touch - iPhone 11

Meu iPhone 11, sem qualquer dano (está intacto, sem qualquer reparo executado), começou a apresentar o famoso "ghost touch", realizando funções por conta própria, sem qualquer comando (abrindo aplicativo sozinho, digitando teclas erradas, abrindo fotos, etc). Está difícil até para digitar uma simples mensagem.

Já procedi com a reinicialização, não funcionei... apaguei e restaurei o iphone, também não funcionou...

Como proceder? Esse assunto já é bem comum no iPhone X, inclusive com um programa de substituição pela Apple, porém não achei a inclusão do iPhone 11... mas receio que o problema persistirá...

iPhone 11, iOS 14

Publicado em 13/08/2021 10:29

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Resposta melhor classificada

DaveGrohl666

Community+ 2024

Nível 10

279.945 pontos

13/08/2021 10:57 em resposta a diego-santos

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Programa de substituição do módulo da tela do iPhone 11 para problemas de toque - Suporte da Apple

A Apple identificou que uma pequena porcentagem de telas do iPhone 11 podem deixar de responder ao toque por causa de um problema no módulo da tela.. Os dispositivos afetados foram fabricados entre novembro de 2019 e maio de 2020.

Se o seu iPhone 11 apresenta esse problema, use o verificador de número de série abaixo para ver se o dispositivo se qualifica para o programa. Se for o caso, a Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) oferecerá serviço de forma gratuita.

Observação: nenhum outro modelo de iPhone faz parte deste programa.

Se o iPhone 11 apresentar danos que impeçam a conclusão do reparo, como uma tela rachada, esse problema precisará ser resolvido antes do serviço. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.

O programa oferece cobertura para os dispositivos iPhone 11 afetados por um período de dois anos após a data da primeira venda da unidade no varejo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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