Contratei o app StoryArt por um ano. Não usei 6 meses e ele foi descontinuado. As redes sociais continuam ativas. Site do desenvolvedor também está ok. Aparentemente, o problema é no Brasil. Prefiro manter o app, mas se não for possível, como requerer reembolso?
iPad mini, iOS 12
Olá Elyete,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Pelo que eu entendi você fez uma assinatura anual porém o app foi descontinuado e você deseja solicitar o reembolso do tempo não usado. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Primeiramente eu sugiro que entre em contato com o desenvolvedor para verificar se o app foi realmente descontinuado no Brasil ou se há algum erro no momento, para entrar em contato com o desenvolvedor siga os passos no artigo Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app.
Para solicitar o reembolso, siga as etapas disponíveis no artigo de suporte Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store.
Tenha um bom dia.
App Descontinuado
