Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Luz de palco - MacBook Pro 2013 Touchbar


Meu notebook apresentou recentemente o problema popularmente conhecido como “luz de palco”. Há várias referências a este problema na internet, como por exemplo: *************

Há um programa de reparo da Apple em andamento, mas que contempla somente modelos 2016 (o meu é 2017).


Levei o computador a uma autorizada Apple para verificar o reparo.

Sabe quanto?

R$ 5.299,00.


É no mínimo decepcionante para um computador que custa tão caro.




[Editado pelo Moderador]




MacBook Pro 13″, macOS 11.0

Publicado em 23/09/2020 17:09

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/09/2020 10:26

Olá, seja muito bem vindo a comunidade da Apple

Vejo que esta com um problema ou uma duvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Programa de serviço para a luz de fundo da tela do MacBook Pro de 13 polegadas — Suporte da Apple

  • MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro portas Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)

Nota: outros modelos de notebook Mac não fazem parte deste programa.

Garantia Limitada de Um (1) Ano

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:

Product Feedback - Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

D@v3 G®️0hl666


Perguntas semelhantes

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/09/2020 10:26 em resposta a Rodrigocalado

Olá, seja muito bem vindo a comunidade da Apple

Vejo que esta com um problema ou uma duvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Programa de serviço para a luz de fundo da tela do MacBook Pro de 13 polegadas — Suporte da Apple

  • MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro portas Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)

Nota: outros modelos de notebook Mac não fazem parte deste programa.

Garantia Limitada de Um (1) Ano

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:

Product Feedback - Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

D@v3 G®️0hl666


28/09/2020 12:02 em resposta a DaveGrohl666

Olá

Obrigado pela resposta, mas como mencionei, meu modelo é de 2017 e parece ainda não haver um programa de serviço, a pesar de a assistência técnica onde levei meu equipamento afirmar que trata-se do mesmo problema.


Acho importante compartilhar com a comunidade a situação.

Um reparo que supostamente se trata de um erro de projeto (supostamente por conta da quantidade de reclamações de outros clientes com o mesmo problema) e custando 1/3 do valor de um equipamento que já é muito caro, é algo a se considerar na hora de continuar comprando computadores da apple.



Luz de palco - MacBook Pro 2013 Touchbar

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.