Restauração de mídias por Backup do WhatsApp via iCloud “em segundo plano”

Troquei de iPhone e ao tentar restaurar as conversas do WhatsApp pelo backup do iCloud percebi que não vieram as mídias (fotos e documentos) mas tão somente as conversas de texto.

Quando da restauração havia descrito o seguinte:

Ou seja, diz que seriam restauradas as mídias em segundo plano, mas já se passaram uma semana e nada... alguém já passou por isso? Alguém poderia ajudar? Agradeço desde já!