Placa lógica do Iphone Xs com problema

Não sou a primeira e não serei a última. Iphone Xs meses após sair da garantia: tudo preto. Não liga, não desliga, não faz som... nada, simplesmente morreu. Levo na assistência técnica e recebo a notícia de que o problema é na placa lógica. Tudo bem, mas qual valor do reparo?

Não tem reparo. A única opção é adquirir um novo! Espera ai, quer me dizer então que a vida útil de um celular que custou 6 mil reais é de 1 ano e 5 meses? Todo ano terei de comprar um então?

Falo com o SAC da Apple e eles não ajudam em absolutamente nada! Isso é um desaforo! A Apple precisa aceitar que está errado esses lotes de Iphone X/Xs/ Xr morrerem assim do nada! O consumidor está desistindo cada vez mais, celulares caros e sem assistência, a obsolescência programada em nossas caras e nos forçando a comprar novos!

iPhone XS, iOS 13

Publicado em 9/10/2020 19:51

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1 resposta

9/10/2020 20:00 em resposta a LauraSofia

Entendemos sua insatisfação, mas este é um canal pra tirar dúvidas, você pode redigir um Feedback direto na página destinada a esse tipo de indagação e questionamento. Entretanto, acredito não ser algo viral, visto que, a Apple hoje é uma referência em vários campos, dentre eles qualidade, segurança e privacidade, caso houvesse muita reincidência, haveria certamente um programa de qualidade e serviço (vulgo recall).

Se o produto vende 30 milhões de unidades, com certeza algum fator externo pode influenciar, obviamente não serão todas as 30 milhões que apresentarão pleno funcionamento por 5 anos de uso ininterrupto.



Atenciosamente,

Bruno Strife

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