Mensagem constante sobre atualização do iOS para Beta, mesmo apagando o perfil

Olá.

Tive a péssima ideia de instalar a versão Beta no meu iPhone X, aproximadamente um mês antes do lançamento do iOS 14. Atualmente se encontra com versão iOS 14.2 instalada.


Como o WhatsApp começou a apresentar inúmeros erros (áudio e vídeo que não carregam e app travando quando tira foto por ele), pesquisei o que deveria fazer para remover a versão Beta. Vi que várias pessoas estavam reclamando do mesmo problema, inclusive.


Fiz tudo o que está indicado nesse tópico https://support.apple.com/pt-br/HT203282: apaguei a versão Beta e restaurei o celular.

Não aproveitei o backup, justamente porque não tinha uma versão dele antes do Beta e, segundo as instruções que encontrei, não resolveria o problema se eu utilizasse um backup feio com a versão Beta instalada.


Isso significa que o meu celular ficou completamente zerado e tive que baixar todos os aplicativos novamente. Se tivesse funcionado seria ótimo, mas meu aparelho continua com essa versão Beta iOS 14.2 instalada (e o WhatsApp ainda dá problema).


Acabei me convencendo a esperar a atualização oficial do software, mas faz mais de uma semana que aparece a seguinte mensagem toda vez que eu desbloqueio a tela: "Uma nova atualização do iOS está disponível. Atualize a partir do iOS 14 beta."


Meu marido (iPhone X) e minha amiga (iPhone XR) estão passando pela mesma dificuldade.


A maior vantagem do iPhone sempre foi ele não travar e não dar problemas no sistema, contudo, desde a instalação da versão Beta, está difícil não passar raiva com o telefone.


Caso alguém tenha alguma instrução que eu possa seguir, ficarei grata.

iPhone X, iOS 14

Publicado em 5/11/2020 08:56

Responder
3 respostas

5/11/2020 12:22 em resposta a Julianabalena

Boa tarde Julianabalena!

Sou apenas um usuário..


Veja se a versão apresentada nos Ajustes do iOS não é a versão usual, porque saiu hoje uma atualização. A versão atual agora é a 14.2.


Mas caso ainda esteja na versão beta, veja se realizou o processo correto. Confesso que não vi um caso assim antes, de, numa restauração, ser instalado versão beta. A restauração seguida pelo artigo abaixo, instala a versão usual do iOS.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple



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