Qualidade dos microfones dos AirPods 2a geração ruim

Olá, comprei um AirPods 2a geração recondicionado pela Apple funcionando perfeitamente, porém, o microfone em chamadas e gravação de áudio fica horrível, fica baixo e distorcida a voz! o Firmware não quer atualizar de jeito nenhum, está na versão 1A673. alguém sabe o que pode ser? problema físico nos fones?