Esqueci meu ID Apple e não consigo redefini-lo

Poderiam me ajudar com um problema sério. Eu esqueci o código do meu tempo de uso, aí quando eu fui redefinir ele eu coloquei meu ID Apple tudo direitinho, mas, deu que eu tinha posto errado, aí eu o coloquei novamente e continuou falando q ele estava errado.

, aí eu presumi q minha senha tinha mudado e fui trocar ela, mas quando eu fui clicar na opção de “senha e segurança” pra mudar minha senha falou que eu tinha que por a senha do meu ID Apple pra entrar, aí eu coloquei a senha que eu me lembrava de ser a certa e nada. Dps de MUITO tempo tentando fazer isso eu decidi só sair da minha do iCloud (eu tenho um ID Apple diferente para a Apple Store e iTunes), mas quando eu fui sair eu percebia q o botão “finalizar sessão” estava cinza e com uma mensagem dizendo: “não é possível finalizar a sessão devido a restrições”. Dps disso eu até pensei em voltar o celular para as configurações de fábrica mas eu perderia tudo por conta de não conseguir usar um backup antigo, e o pior é que eu não me lembro de ter mudado a senha, tanto que a senha salva é a antiga e mais ou menospreza uma semana eu usei ela e deu certo. Então por favor me ajudem com isso q já está me deixando louco