Meu iphone XR está carregado e do nada desligou e não liga mais, nem realizando os passos para forçar reinicialização. Está fora da garantia, mas vi que há vários problemas como este reportado não só aqui, como em fóruns da internet. Há um diagnóstico comum a este problema, é um defeito deste modelo de iPhone?
iPhone XR, iOS 14
Olá novamente daniw,
Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que os técnicos possam avaliar o seu dispositivo.
Veja o artigo Serviço e reparo do iPhone para mais informações sobre serviços.
Tenha um ótimo dia.
Olá daniw,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que seu iPhone XR não está ligando. Ficarei feliz em te ajudar.
daniw, se você já seguiu os passos do artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado e o seu dispositivo ainda não liga, saiba o que fazer em seguida.
Tenha um ótimo dia.
Olá Maite,
Obrigada pelo retorno! Já realizei todos os passos, desde carregá-lo até a reinicialização forçada. Também tentei conectá-lo ao iTunes em dois notebooks distintos, mas sequer o iphone é reconhecido.
O telefone nunca caiu no chão ou foi molhado, também não tenho o hábito de carregá-lo com menos de 30% de carga.
Gostaria de saber se há um problema comum a este modelo XR, pois tenho visto muitos problemas parecidos.
Agradeço novamente!
Iphone XR não liga mais
