Face ID - Alguém sabe se tem concerto?

O face id do meu celular(Iphone xs) após uma atualização em fevereiro de 2020, portanto o reconhecimento facial ainda funcionava, portanto depois que instalei o IOS 14 o modo retrato da câmera frontal não funciona. Alguém sabe se tem concerto?Já tentei vê se era problema nas configurações e não modificou nada.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 19/11/2020 04:48

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1 resposta

20/11/2020 11:51 em resposta a annelise19

Boa tarde!

Sou apenas um usuário..


Seguindo seu relato, talvez seja um erro de atualização..

Veja se o link abaixo te ajuda:

Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple


Se não resolver, creio que uma tentativa antes de levar na assistência autorizada é restaurar, configurar o iPhone como novo e não restaurar backup.. Precisa fazer backup antes.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

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