WhatsApp fica travado ou com tela congelada impossibilitando a leitura das mensagens

Prezados, boa noite!

Algumas vezes repentinas, ao abrir o whatsapp, o mesmo fica

travado ou com tela congelada impossibilitando a leitura das mensagens. Ao

fechar o aplicativo e reabrir, todas as mensagens não lidas enviadas pelos meus

contatos, simplesmente desaparecem. Já fiz todos os procedimentos de restauração

do Iphone, inclusive já reinstalei o aplicativo do whatsapp, mas o problema persiste.

Poderiam verificar e me ajudar, por favor?

Grato.

Matheus Magno

(**) *****-****

[Título alterado pelo Moderador]

[Informação pessoal editada pelo Moderador]