quero cancelar uma compra feita em 08/12 na loja apple.com.bill

Olá,

Veja se essas etapas ajudam:

1. Acesse reportaproblem.apple.com. 
2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
3. Se você vir o botão "Relatar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
4. Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.