Iphone XS Max - Problemas no FACE ID e câmera frontal!!!

Olá, Caros amigos, preciso de uma ajuda a respeito sobre Iphone XS Max.

 

Seguinte tenho 2 aparelhos Apple Iphone XS Max, um está com defeito na câmera frontal, aparece uma pequena mancha roxa na câmera, e outro aparelho está com a tela com fantasmas.

- Eu realizei o teste e troquei a tela do aparelho com fantasmas na imagem, e funcionou a imagem tudo Ok, porém o FACE ID não responde! 

- Dúvida: Face ID é associado com a tela? Se realizar a troca da tela o FACE ID não funciona?

 

- Outra Dúvida: O aparelho que está com a mancha na câmera frontal. Realizei o teste da troca do flex câmera frontal e sensores, de um aparelho pro outro, e não funcionou, as câmeras frontais não abrem!!(Sendo que as duas peças são originais), o Flex câmera frontal + sensores também é associado com o dispositivo.

 

Obs: FACE ID também parou de funcionar nos testes de flex da câmera frontal.

 

- Queria uma orientação sobre esse problema!!

 

Se alguém puder ajudar, ficarei grato.

 

Abraço!!

Windows, Windows 6

Publicado em 9/12/2020 03:56

Responder
1 resposta

11/12/2020 08:23 em resposta a Kurko

Ola,seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil

Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?

Ficarei feliz em te ajudar

Se a tela foi trocada em uma NAO AUTORIZADA Apple ai esta o problema

Agora se foi trocada em uma loja OFICIAL APPLE, veja o artigo

Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Iphone XS Max - Problemas no FACE ID e câmera frontal!!!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.