Ola,seja muito bem vindo a comunidade da Apple Brasil
Vejo que esta com um problema ou uma dúvida?
Ficarei feliz em te ajudar
Se formatou e puxou o backup pode estar o problema ai
Agora se configurou como novo, aconselho analise na autorizada Apple
Garantia Limitada de Um (1) Ano
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Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666