Tive um pequeno choque na tela frontal e o Face ID parou de funcionar e a câmera retrato tbm. Nesse caso como posso resolver o problema?

o celular está funcionando normal, com tudo normal. Sem riscos do choque, tá zerado. Mas o Face ID está inválido e não volta. Para resolver isso só trocando a câmera?

Publicado em 10/12/2020 13:34

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10/12/2020 13:47 em resposta a iúri144

Sim Iúri, neste caso você danificou o FaceID e a câmera frontal na pancada que ele recebeu! Provavelmente a pancada foi muito encima do conjunto do hardware por isso foi danificado. Você até pode tentar uma redefinição do sistema, porém não acredito que funcione. Em todo caso segue o link.

https://support.apple.com/pt-br/HT201252

Eu iria direto para a assistência, e pediria um diagnóstico de erro. Lá eles tem como determinar sem abrir seu iPhone SE o FaceID e a Câmera Frontal estão com problemas ou não.

Baixe o app Support da Apple e encontre fácil a assistência mais próxima.

https://apps.apple.com/br/app/suporte-da-apple/id1130498044

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