Meu iphone 8 plus quando gravo vídeos na câmera normal e no whatsapp o áudio fica abafado e baixo, porém o volume está ajustado, é algo normal ou algum erro?
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Olá, Iphone8plus!
As etapas recomendadas pela especialista Elaini são de extrema importância, não só para tentar resolver o problema, mas para conseguirmos isola-lo também.
Por gentileza, siga o artigo abaixo:
https://support.apple.com/pt-br/HT203794
IMPORTANTE: Realize um backup dos seus dados antes de realizar as etapas abaixo!
https://support.apple.com/pt-br/HT203977
Se o problema persistir, verifique se o dispositivo está atualizado. O artigo abaixo pode te ajudar com isso:
https://support.apple.com/pt-br/HT204204
Caso persista, como uma etapa mais invasiva, pensando que o problema é de Software, tente restaurar o iPhone para os ajustes de fabrica:
https://support.apple.com/pt-br/HT201252
Se o problema persistir, pode se tratar de Hardware, então recomendo que leve seu dispositivo até uma Apple Retail Store ou assistência técnica autorizada, acessando:
https://locate.apple.com/br/pt/
Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com a Apple Care, no telefone:
0800 761 0867 ou acessando https://support.apple.com/pt-br/contact
Espero ter ajudado!
Gabi
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Olá Iphone8plus,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o som do seu iPhone está distorcido. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Siga as instruções no artigo Se você não ouvir som ou se ouvir som distorcido proveniente do alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch e veja se resolve o problema.
Tenha um bom dia.
Mas isso só acontece no whatsapp e app da câmera, Instagram funciona normal, consigo enviar áudio e escutar também normal. Lembrando que esse problema só é na câmera traseira (Whatsapp e App Câmera) testei com fone de ouvido e permaneceu igual no whatsapp.
Bom diaa!
já fiz todas essas etapas, percebi em alguns fóruns de busca que alguns iphones apresentaram esse problema, creio que seja sim problema de software até porque como disse o áudio fica normal no app instagram.
o problema só acontece no WhatsApp e app câmera traseira, som abafado, voz distante.
Som - Quando gravo vídeos na câmera normal e no WhatsApp o áudio fica abafado e baixo
