Problema com água - A garantia estendida diz que não cobre danos por líquido

Question

maicon83 Autor

Nível 1

8 pontos

Problema com água - A garantia estendida diz que não cobre danos por líquido

Na verdade nao é uma pergunta

Bom comprei o celular (iphone 8 Plus) o principal motivo da compra foi o resistente a água, até aí tudo bem

Isso foi no final de 2018

No dia que comprei fiz a garantia estendida

Hoje precisei do suporte e a garantia estendidadiz que nao cobre danos por líquido justamente pelo motivo que vocês não cobre, porém o celular é resistente a água, fui induzido ao erro pois agora que preciso não obtive o suporte

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 18/12/2020 07:06

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Ricserra

Nível 2

357 pontos

18/12/2020 07:17 em resposta a maicon83

Olá, tudo bem?

A Apple não possuí garantia estendida, apenas planos de suporte como o AppleCare Protection Plan, mas assim como a garantia limitada de 1 ano, não cobre danos por líquido. Estes dispositivos são resistentes, mas não prova d'agua.

A menos que seja uma extensão de terceiro da loja em que você comprou, então poderia verificar direto com eles.

Termos de garantia https://www.apple.com/br/legal/warranty/products/ios-warranty-brazilian-portuguese.html

Informações sobre danos por líquido e garantia Os danos provocados por água ou outros líquidos no iPhone ...

Boa tarde!

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