Olá, bom dia! Não estou conseguindo atualizar ou restaurar o iphone 12, o computador não reconhece o dispositivo, o celular aparece no itunes, porém, quando vai atualizar, surge a mensagem que não encontrou o dispositivo. No celular aparece a imagem para conectar o cabo ao computador. Alguém pode me ajudar?
[Título alterado pelo Moderador]
Olá JoãoSimões,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que seu computador não está reconhecendo o seu iPhone 12. Ficarei feliz em te ajudar.
Complementando a resposta do ViniciusAC, o artigo Se o computador não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod traz passos que podem te auxiliar.
Tenha um ótimo dia.
Olá,
Pode ser algum problema de contato ao Computador, tente outra porta USB no PC ou se possível, tente outro cabo ou PC.
Computador não encontra o iPhone
