Não consigo instalar aplicativos na App Store

Ola Jessicataiyt, tudo bem?

Obrigado por contar com a comunidade para tentarmos te ajudar com este problema, verifique na sua pagina de assinaturas e no seu histórico de compras se existe alguma pendência na sua conta, ou alguma assinatura ativa.

Visualizar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Ver o histórico de compras na App Store, iTunes Store e outros - Suporte da Apple

Se ainda assim você precisar de alguma coisa entre em contato com o suporte da Apple:

https://support.apple.com/pt-br/HT201232

Espero ter ajudado, tenha um excelente dia

 Guilherme Freoli

Olá Jessicataiyt,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.

Complementando a resposta do GFreoli, entendo que você não está conseguindo instalar apps gratuitos sem adicionar um método de pagamento à sua conta. Ficarei feliz em te ajudar.

Verificar as assinaturas

Se você tiver assinaturas ativas, precisará de pelo menos um método de pagamento registrado além do crédito do ID Apple. Altere o método de pagamento para continuar aproveitando as assinaturas. Se quiser remover todos os métodos de pagamento, cancele as assinaturas e/ou faça downgrade do plano de armazenamento do iCloud. Antes de fazer isso, é aconselhável que você faça backup dos dispositivos sem usar o iCloud.

Quando o período da assinatura acabar, tente remover o método de pagamento novamente.

Desativar o compartilhamento de compras

Para configurar o Compartilhamento Familiar, o organizador da família precisa ter um método de pagamento registrado para o caso de compras ou assinaturas feitas por membros da família.

Se você quiser remover o método de pagamento do ID Apple e for o organizador da família, primeiro desative o compartilhamento de compras: acesse Ajustes > [seu nome] > Compartilhamento Familiar > Compartilhar compras. Toque em "Compartilhar minhas compras" para desativar o compartilhamento de compras.

Alterar o país ou região

Se estiver tentando criar um ID Apple em um país ou região onde você não está fisicamente, ou se estiver tentando alterar um ID Apple existente para um novo país ou região (caso tenha se mudado), você precisará ter um método de pagamento válido registrado no novo país ou região.

Você não pode usar cartões-presente ou saldo do ID Apple como método de pagamento ao alterar o país ou região.

Saiba mais sobre alterar o país ou região do ID Apple. Você também pode remover os métodos de pagamento após mudar o país ou região.

Pagar saldo devedor

Você não conseguirá remover um método de pagamento se tiver saldo devedor. Saiba como pagar um saldo devedor ou corrigir problemas de métodos de pagamento.

Após o pagamento do saldo devedor, você poderá remover o método de pagamento.

Obter mais ajuda

Se você seguiu essas etapas e mesmo assim não conseguiu remover o último método de pagamento usado ou outro método de pagamento, entre em contato com o Suporte da Apple.

Para mais informações consulte o artigo Se você não conseguir remover o último método de pagamento ou não usar um método de pagamento com o ID Apple.

Tenha um ótimo dia.