Restauração de mídias em segundo plano na restauração do whatsapp

Boa tarde! Fiz o backup do whats no icloud e reinstalei o mesmo ... na tela de restauração apareceu escrito que os arquivos de mídia ( cerca de 6gb ) seriam restaurados em segundo plano , após a restauração das conversas , porém até agora nada ... eles aparecem todos em branco na conversa , embora tenham feito parte do backup ...alguém pode me ajudar?