Troca de tela do iPhone 11 - Face ID não iria funcionar

Tenho iphone 11 que sofreu uma queda e necessita da troca da tela . Procurei uma autorizada apple e me informaram que o face ID não iria voltar a funcionar .

Questionei o por que e me disseram que teria que fazer a substituição do aparelho. Porém para fazer a substituição do aparelho tenho que entregar o meu e ainda pagar um valor de 4.700,00 . Como pode uma empresa como a Apple fazer a substituição do aparelho que o defeito provocado pela queda é irreversível eles não conseguem arrumar e ainda para realizar a troca tenho que entregar o meu aparelho e pagar 4.700,00 e se eu for em qualquer loja eu compro o mesmo aparelho com o valor de 4.449,00 . Qual a vantagem a Apple proporciona para o cliente ??? Não vale a pena fazer a substituição do aparelho e nem vale a pena trocar a tela sem o face ID funcionar .

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