Não estou conseguindo abrir o app do Banco do Brasil no iPad

Ola, não estou conseguindo abrir o app do Banco do Brasil em meu IPad. Você pode ajudar com isso?! Obrigada




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 12/01/2021 11:38

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/01/2021 06:26

Olá!


Tente reiniciar o seu iPad. Depois, abra a App Store (loja de aplicativos) > Clique na sua foto de perfil no canto superior direito da tela > Deslize para baixo para atualizar a página e verifique se há alguma atualização pendente para o aplicativo que você está com problemas (se houver atualizações pendentes, clique em "Atualizar"). Caso contrário, apague e tente reinstalar o aplicativo.


É importante também que você mantenha o seu iPad sempre atualizado com a mais recente atualização do iOS. Verifique isso em: Ajustes > Geral > Atualização de Software.


Para saber mais, leia esse artigo:

Se um app encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/01/2021 06:26 em resposta a Mariasereu

Olá!


Tente reiniciar o seu iPad. Depois, abra a App Store (loja de aplicativos) > Clique na sua foto de perfil no canto superior direito da tela > Deslize para baixo para atualizar a página e verifique se há alguma atualização pendente para o aplicativo que você está com problemas (se houver atualizações pendentes, clique em "Atualizar"). Caso contrário, apague e tente reinstalar o aplicativo.


É importante também que você mantenha o seu iPad sempre atualizado com a mais recente atualização do iOS. Verifique isso em: Ajustes > Geral > Atualização de Software.


Para saber mais, leia esse artigo:

Se um app encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple

13/01/2021 11:34 em resposta a yuremotaa

Olá,

obrigada pelo pela msg.

mas já fiz de Td e msm assim o app não abre no meu IPad, ele encerra antes msm de abrir o aplicativo.

no meu IPad eu indo no armazenamento só me da opção em apagar app, não tenho a opção “Toque no app afetado e em Desinstalar App. Toque em Desinstalar App novamente. Aguarde um momento enquanto o app desinstala e toque em Reinstalar App”

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